师资队伍是企业大学能保持长期健康发展的源动力,国内外许多优秀的企业大学都对于师资队伍建设极为重视。
注重实战培训,讲师中有一半来自企业内部,另外一半来自于具有丰富实战经验的大学教授或咨询顾问。讲师的授课效果都会有学员来进行评价和反馈,通过反馈去改进课程,对最差的讲师会直接解聘。
首先是企业大学能通过教育增强业务技能,其次还能塑造并推广专业精神与业务风范。更重要的在于建立高效、优秀的团队,提高中、高级管理人员解决企业实际业务问题的综合能力。
近年来,全球性公司购并与重组事件数不胜数,企业间的购并有利于增强企业竞争力,寻找新的生存空间和规模效益、实现资本迅速扩张。但问题也随之而来:组织与人事的剧烈变动,文化的不协调均给新企业产生极大的压力,甚至导致购并与重组的失败。公司大学在此时往往就能对文化整合起到关键性作用。
围绕新经济环境对于企业的现实挑战,结合现代企业培训发展趋势,提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题;一方面建设企业大学对于整合企业文化,落实企业战略的重要意义;另一方面,针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案,是促使企业大学更好地为企业服务,承接企业战略与业务、学习与发展,是企业大学研究的重要命题。
从全球最佳实践来看,标杆企业更倾向于使用内部讲师进行课堂式培训,但会更依赖于外部咨询进行电子化课程及平台的开发和设计。
企业大学有了好的定位、课程体系和师资队伍后,需要建立一个良好的环境,积极宣传其目标和价值,来帮助其获得成功。类似的宣传对象不仅仅针对员工,也包括企业的高层管理者。
企业大学要避免“坐等”培训任务的思维,主动挖掘各业务部门的学习培训需求,积极推广已有培训课程体系。面向企业全价值链甚至全社会的宣传与推广机制。
高素质的人才是企业立足之本,一流公司与之竞争者之间最大的区别往往就在于企业员工的素质。过去,企业人力资源管理的重点在于招揽人才,现在则改在培养人才上。 2002 年 5 月,美国《财富》杂志评出最适宜工作的 100 家公司后,发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需求,而这中间,有 53 家公司提供内部大学课程。 企业大学能解决企业长期发展的需要,即企业在高速成长过程对杰出人才的需要。
(二)运营执行层,根据企业大学战略定位不同,分为项目式、职能式和矩阵式。
很多知名的企业大学都因其精品课程体系而为人所周知,领导力开发体系课程,涵盖了新任经理发展项目、高级职能经理项目、高层经理项目、最高层管理研讨会等一系列针对与不同群体、不同阶段、不同学习目标的领导力开发体系,培养了一代又一代的企业领导人。
对于企业大学的有效性评价,是企业老总所关心的问题。如何通过企业大学的投入,能真正支持到企业经营业绩的提升、如何构建企业长期发展的源动力。
多数企业现在会采用4级评估模型“学员反应 —— 学习效果—— 行为改变 —— 产生的效果”来评估企业大学的有效性。
从以上三个问题的答案中,我们不难发现,人才在企业发展中的重要性,优秀的团队离不开优秀的人才,在企业的发展过程中,为留住优秀的人才,不断地提高他们的自身综合能力,并使他们的目标与企业的目标始终保持一致,因此,在企业相关领域建立有效的培训机构和教育机制,并形成行之有效的操作流程,已经被世界许多成长型企业所认识,而创建企业大学正是解决和改善这一问题的最终表现。
随着企业的发展,规模的不断扩大,很多企业都会出现不同程度的高层和基层管理的脱节,特别是企业最高层的战略思想和意图,很难完整的传达和贯彻。而企业大学有相当一部分师资是企业高级管理人员,因此在一定程度上企业大学也为企业的高、中、低层管理者以及员工提供了互动交流的机会和场所,这不仅强化了企业高层对战略思想和目标贯彻和实施,使企业始终保持较强的发展力,同时也提升了团队合作能力。
大凡企业大学的命名,都是以企业或品牌名作为前缀,因此在不同程度上,企业大学不仅为企业树立一个良好的企业形象,而且还给品牌赋予了浓厚的知识和文化含义,更加提升和丰满了企业品牌的价值和形象。
企业文化有效地传播,不仅可以加强员工对企业的认知度,提高员工对企业的忠诚度,而且还可以强化企业的凝聚力,以此提高企业工作的团队效率。通过企业大学将企业文化有计划地传递给企业每个员工,这会给企业带来正面积极的影响。
随着时代的进步,很多国内外著名企业意识到,提升供应商、客户战略伙伴的管理水平也是影响自身发展的重要一环,而企业大学在对供应商、客户和战略伙伴进行技术提升,产品技能培训和质量控制支持的过程中,可以最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同,提高相互沟通效率,因此,企业大学在不同程度上加强和巩固了企业的战略同盟。
企业大学是一个教育实体,也是一个战略工具,企业可以通过自己的大学让培训更加系统、集中、专业、有效。有专家把企业大学比作企业永续经营的“核武器”,拥有了它就将拥有优势人才体系。拥有了文化体系、增进了企业品牌建设的传播体系。建设企业大学是一项系统工程,需要配备相关的硬件和软件设施,企业必须从自身实际出发,认真分析建设的可行性、利与弊。
企业大学建设的价值在于推动企业文化传承与再造,有效提升文化力。更好的担当,是企业格局扩容。
为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设,以构筑现代企业培训体系,实施人才战略工程,通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效的现实途径,现在很多大中型企业基本上都建立了自己的企业大学,存在的形态不一,设置目的、定位以及侧重不一。企业大学价值创造的能力、顶层设计的高度、与时俱进的活力是筹备企业大学内涵的应有之义。
1、 社会性: 通过建设企业大学使培训对象从企业内部全体员工发展为面向企业价值链的各个环节,如客户、合作伙伴及社区。使企业的教育资源与合作企业、员工家庭和个人共享。
2、 系统性: 企业大学做为新型的企业大学从企业战略目标出发,包括先进的培训资源、培训管理系统,成为按照国际标准设计的培训内容、方法和评估手段的完整的教育培训系统。
(一)战略决策层通常会对企业大学的资金使用、长期发展重点、企业未来对于人才需求、重点学习发展项目等进行讨论和决策。一项对于全球226家企业大学的调研中,发现超过半数的企业大学战略决策层由公司最高管理层或CXO担任。国内的企业大学中,马明哲亲自兼任了平安大学校长,腾讯学院的院长也是由创始人马化腾亲自担任。高层管理者对于企业大学的直接参与,保证大学的运作和企业的战略发展方向保持高度一致。
把新技术转化为生产力,转化为实际运用的成果,这是每一个企业大学最基本的职能。比如,企业研制开发出新一代的产品,在转化面向社会的实用产品时,首要问题是培训。先是公司员工,其次是客户(销售商),这样从实验室到员工再到客户,一个轮回的培训完成,也就是一次企业新技术进行社会运用和普及的过程。
3、 先进性:整合国内外知名管理咨询机构、知名品牌学院、知名大学、众多具用实战经验的培训专家等优秀教育培训资源,满足企业培训的需求,逐步达到国际先进企业大学的培训标准。
4、 个性化:企业大学强调以学员为中心,根据不同的企业和员工的实际情况,分析学习需求,制订个性化的学习方案,最大限度的进行个性化的学习。
6、 灵活性:企业大学通过建设网络学习管理平台,通过网络虚拟空间、丰富的多媒体交互式课程等保证了随时、随地、任何人的灵活学习形式的实现。
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